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Assistenz der Filialleitung (m/w/d)

Unterstütze unsere Filialleitung im operativen Tagesgeschäft und sorge gemeinsam mit dem Team für reibungslose Abläufe an beiden Standorten.

Werkstudent*in oder Teilzeit | 10–20 Std./Woche | Hamburg
Start: ab 01.08.2026
Startgehalt: ab 15,00 € pro Stunde

Du arbeitest gern strukturiert, behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick und bist stark in der Kommunikation? Dann werde Teil von Fluchtweg Hamburg und unterstütze unsere Filialleitung im operativen Tagesgeschäft.

Für diese Position suchen wir eine zuverlässige, organisierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die sowohl hinter den Kulissen für reibungslose Abläufe sorgt als auch aktiv im Spielbetrieb mitwirkt.

Wichtig für diese Stelle: Unsere Einsatzzeiten liegen unter der Woche überwiegend am Nachmittag und Abend sowie regelmäßig am Wochenende.

Deine Aufgaben  

Als Assistenz der Filialleitung unterstützt du uns in organisatorischen, kommunikativen und operativen Bereichen. Dazu gehören insbesondere:

Personalplanung & Organisation  

• Gemeinsam mit der Filialleitung erstellst du die Arbeitspläne für unsere Teams.
• Du unterstützt dabei, Einsätze sinnvoll zu koordinieren und den Überblick über Verfügbarkeiten zu behalten.

Schnittstelle im Team  

• Du bist eine wichtige Verbindung zwischen Gamemastern und Filialleitung.
• Du sorgst dafür, dass Informationen zuverlässig, klar und rechtzeitig zwischen beiden Seiten weitergegeben werden.

Inventur & Lagerorganisation  

• Du führst Inventuren an beiden Standorten durch.
• Du achtest darauf, dass unsere Ersatzteillager, Requisitenbestände und Mitarbeitergetränke vollständig und regelmäßig aufgefüllt sind.

Kundensupport & Vertretung  

• In Abwesenheit der Filialleitung übernimmst du Aufgaben im Kundensupport.
• Du unterstützt unsere Gäste telefonisch, per E-Mail und vor Ort.

Operativer Einsatz im Spielbetrieb  

• Etwa 50 % deiner Arbeitszeit bist du selbst als Spielleiter*in im Einsatz.
• Du führst unsere Gäste mit Begeisterung durch das Escape-Room-Erlebnis und sorgst für einen reibungslosen Ablauf vor, während und nach dem Spiel.

Das bringst du mit  

• Du bist volljährig.
• Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und zuverlässig.
• Du hast ein ausgeprägtes Organisationstalent.
• Du besitzt starke Kommunikationsfähigkeiten und trittst freundlich und souverän auf.
• Du kannst Verantwortung übernehmen und behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick.
• Das Konzept von Escape Rooms ist dir bekannt; idealerweise hast du bereits selbst Escape Rooms gespielt und verstehst, worauf es bei einem gelungenen Spielerlebnis ankommt.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf C1–C2-Niveau.
• Du verfügst über Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau, sodass Spielleitungen auf Englisch sowie die Kommunikation mit Gästen problemlos möglich sind.

Vorteilhaft  

• Führerschein Klasse B

Das erwartet dich bei uns  

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung
• Ein kreatives und internationales Team
• Mitarbeiterrabatte
• Regelmäßige Teamevents
• Deutschlandticket oder 50 € Tankgutschein pro Monat
• Aufstiegsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens

Interesse geweckt?  

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail an .

Bitte sende uns:

• einen vollständigen Lebenslauf
• ein Motivationsschreiben

Bewerbungsschluss: 15.06.2026

Ab dem 16.06.2026 beginnen wir mit der Bearbeitung der Bewerbungen und melden uns im Anschluss zurück. Es werden nur vollständige Bewerbungen berücksichtigt, die sowohl einen vollständigen Lebenslauf als auch ein Motivationsschreiben enthalten.

Anstellungsart: Werkstudent*in oder Teilzeit
Arbeitszeit: 10–20 Stunden pro Woche
Arbeitsort: Hamburg (St. Pauli und Wandsbek)